Lejek sprzedażowy to nie tylko wykres w CRM. To konkretna ścieżka, którą Twój zespół prowadzi klienta od pierwszego kontaktu do decyzji zakupowej.

Poniżej znajdziesz cztery kluczowe obszary i pytania, które pomogą Ci sprawdzić, co działa, a co warto usprawnić.

Nie potrzebujesz idealnych odpowiedzi. Liczy się świadomość. Właśnie od niej zaczyna się skuteczna sprzedaż.

Czy masz dobrze zdefiniowaną strukturę lejka?

• ✔ Czy lejek ma jasno określone etapy (np. lead, kwalifikacja, oferta, negocjacje, finalizacja)?
• ☐ Czy każdy etap odpowiada realnemu zachowaniu klienta, a nie tylko Twoim idealnym założeniom?
• ☐ Czy etapy są zrozumiałe dla całego zespołu?
• ☐ Czy unikasz nadmiernej liczby etapów, które tylko komplikują widok?

Czy wiesz, jak kwalifikujesz i prowadzisz leady?

• ☐ Czy stosujesz konkretny model kwalifikacji (np. BANT)?
• ☐ Czy masz określone kryteria przejścia z etapu do etapu?
• ☐ Czy zespół wie, co musi się wydarzyć, aby przesunąć klienta dalej?
• ☐ Czy leady niekwalifikowane trafiają do nurturingu, a nie są pomijane?

Czy masz dostęp do danych i je analizujesz?

• ✔ Czy wiesz, ile kontaktów masz na każdym etapie lejka?
• ☐ Czy mierzysz konwersję między etapami?
• ☐ Czy śledzisz, jak długo leady przebywają w danym etapie?
• ☐ Czy analizujesz, które źródła leadów dają najlepsze wyniki?

Czy systemowo zarządzasz działaniami w lejku?

• ✔ Czy każde przesunięcie kontaktu wiąże się z konkretnym działaniem (zadanie, follow-up, oferta)?
• ☐ Czy masz szablony wiadomości lub checklisty przypisane do etapów?
• ☐ Czy działania są rejestrowane w CRM i przypisywane do właściwych osób?
• ☐ Czy klient otrzymuje jasną komunikację na każdym etapie procesu?

Im więcej pól odhaczyłeś, tym lepiej działa Twój proces sprzedaży. Puste pola? To świetny moment, żeby zacząć od drobnych usprawnień.

Przetestuj za darmo!

Skorzystaj z darmowego okresu próbnego i rozpocznij pracę z Tillio już dziś! Bez żadnych zobowiązań, zapłacisz jak Ci się spodba!

Wypróbuj przez 14 dni

Regularna analiza lejka sprzedażowego to nie tylko większa skuteczność, ale też lepsze planowanie pracy całego zespołu.

Chcesz uporządkować procesy w swojej firmie?

Porozmawiaj z Mateuszem z Tillio pokaże Ci demo, odpowie na pytania i podpowie, od czego zacząć.👉 Napisz do niego na LinkedIn