Profesjonalna obsługa klienta!

Narzędzia do obsługi klienta na najwyższym poziomie!

System CRM w obecnych czasach to za mało w procesie obsługi! Postaw swojego klienta w centrum uwagi i wybierz system CXM Tillio, który umożliwia spójne podejście do obsługi klienta na każdym etapie współpracy!

Wybrane możliwości systemu Tillio

Narzędzia do efektywnej obsługi klienta

Nowoczesny system CXM = CRM + CX

Ustalenia, zadania, analityka i wiele więcej! Wszystkie informacje o kliencie oraz powiązane działania w jednym centralnym miejscu z łatwym dostępem dla zespołu.
Śledzenie interakcji z klientem

Zyskaj pełen obraz aktywności związanej z klientem w jednym bezpieczny miejscu. Ułatwi to zrozumienie potrzeb klienta, usprawni komunikację oraz wyelimnuje niepotrzebne niejasności.
Narzędzia do realizacji usług (s)

Powiąż z klientem informację o realizowanych usługach, czasie ich trwania oraz umowne ustalenia.
Generator umów, aneksów, zamówień

Generuj profesjonalnie przygotowane dokumenty z poziomu systemu CXM i wyślij je do klienta w zaplanowanym czasie. Gdy je przeczyta otrzymasz taką informację! Dostępne wkrótce!
Ważne pliki w bezpiecznym miejscu (s)

Zapomnij o przetrzymywaniu plików oraz dokumentów powiązanych z klientem w niezabezpieczonych dyskach wspólnych. Wszystkie pliki zapiszesz w kontrahencie i ustalisz do nich dostęp.
Aktywna dosprzedaż usług

Stwórz lejki sprzedażowe dedykowane dla procesów działu obsługi klienta i zwiększaj sprzedaż aktywnym klientom. Zapisuj informacje o transakcji, automatyzuj pracę w zespole.
Wewnętrzna baza procedur

Twórz wewnętrzne procedury i dostarczaj stałą jakość obsługi klienta dając zespołowi podręczny dostęp do kluczowych standardów w firmie.
Narzędzia do raportowania i analiz

Analizuj dane oraz komunikację z klientem - skutecznie dostosuj procesy obsługi do potrzeb klienta by zwiększać zadowolenie i lojalność.
Wsparcie RODO

Zarządzaj wszystkimi zgodami RODO z jednego miejsca! Zapomnij o ręcznym wysyłaniu klauzuli informacyjnej - system Tillio zrobi to za Ciebie.

Korzyści, które system Tillio daje w obsłudze klienta

Zwiększysz efektywność w zespołach obsługi klienta i realizacji usług. System CXM oraz narzędzia wbudowane w Tillio umożliwiają skuteczne zarządzanie procesami obsługi klienta, realizację usług i dowożenie obiecanej wartości, zwiększenie dosprzedaży i lojalności klienta zmniejszając churn. Wszystko w jednym miejscu, w jednej cenie!

Twórz historię kontaktu z klientem

dzięki automatyzacji Tillio zapisze notatki, maile, telefony, spotkania, ustalenia - wszystko w jednym bezpiecznym miejscu.

Zarządzaj dostępami do danych klienta

by usprawnić wymianę informacji lub w razie potrzeb szczegółowo ogranicz uprawnienia do danych wrażliwych.

Twórz firmową bazę wiedzy o klientach

dzięki funkcjom systemu CXM, zyszkasz łatwy dostęp do uporządkowanych informacji o Twoich klientach.

Przyśpiesz współpracę między działami

zapewniając dostęp do tych samych danych o kliencie ułatwisz współpracę między działami sprzedaży, obsługi klienta czy realizacji.

Monitoruj działania powiązane z klientem

dzięki centralnemu widokowi klienta będziesz zawsze na bieżąco z działaniami zespołu, postępem zadań i terminami realizacji projektów.

Prowadź komunikację bezpośrednio z Tillio

dzięki obsłudze poczty e-mail możesz rozmawiać z klientem bezpośrednio z systemu eliminując konfigurację klienta pocztowego na komputerze.

Twórz bezpieczną kopię zapasową wiadomości

i nie przejmuj się gdy ważny e-mail zostanie usunięty ze skrzynki. Tillio zapisze wiadomości na widoku klienta w oryginalnym formacie.

Narzędzia do raportowania i analizy

pozwolą na wyciągnięcie trafnych wniosków i monitorowanie efektywności działań procesów obsługowych.

Przetestuj za darmo!

Skorzystaj z darmowego okresu próbnego i rozpocznij pracę z Tillio już dziś! Bez żadnych zobowiązań, zapłacisz jak Ci się spodba!

Często zadawane pytania...

Czy system pozwala na tworzenie historii wszystkich wykonanych czynności na kliencie?

Oczywiście! Tillio automatycznie tworzy za Ciebie historię wszystkich aktywności wykonanych na kliencie.

Czy są jakieś limity dodawania nowych klientów do systemu?

Nie, Tillio nie nakłada limitów w tym zakresie.

Zobacz w pełni funkcjonalne demo systemu Tillio już teraz!

Wypełnij formularz, a my w 60 sekund przygotujemy dla Ciebie demo aktualnej wersji systemu wraz z przykładowymi danymi.

laptop pokazujący alpikację Tillio na widoku zadań