Każda rozmowa.
Każdy SMS.
Każde spotkanie.
Wszystko w jednym miejscu.

Tillio Calls automatycznie nagrywa, transkrybuje i analizuje każdą rozmowę VOIP, GSM i spotkania online. Ustalenia, zadania i decyzje trafiają do CRM bez żadnej ręcznej pracy. Natywnie w Tillio CRM lub przez API z Twoim systemem CRM.

Skontaktuj się z nami → Testuj za darmo!
API dla każdego CRM Dane wyłącznie w Polsce Wsparcie po polsku
Tillio Calls | Aktywność zespołu | Przestrzeń managera
63
Rozmów dziś
94%
Odbieralność
8
Spotkań online
AK
Anna Kowalska
VOIP · Incoming · 5:12 min
● REC
MN
Marek Nowak
GSM · Outbound · SMS wysłany
SMS
TZ
Teams · Spotkanie kwartalne
Spotkanie online · 12 uczestników
MEET
PW
Piotr Wiśniewski
GSM · Missed · auto-SMS wysłany
MISSED
✦ AI podsumowanie · Anna Kowalska
Klientka zainteresowana modułem SMS. Prosi o ofertę dla 20 os. Decyzja do końca miesiąca. Zadanie: wyślij ofertę do piątku.
● Aktywne nagrywanie · VOIP + GSM
✦ AI transkrypcja · gotowa
✓ Zadania ze spotkania · przypisane
Skąd pochodzi Tillio Calls?

Funkcje, które pokochali użytkownicy Tillio CRM teraz dla wszystkich

Od lat budowaliśmy w Tillio CRM narzędzia do zarządzania komunikacją telefoniczną. Nagrywanie rozmów, analityka połączeń, inteligentne SMS-y i integracja z VOIP oraz GSM to były funkcje, które użytkownicy Tillio CRM cenili najbardziej.

Postanowiliśmy wyodrębnić je jako niezależny moduł poza nasz system. Jako osobny, kompletny produkt dostępny dla każdego zespołu, niezależnie z jakiego CRM korzysta na co dzień.

W Tillio CRM masz to wszystko natywnie, bez żadnej dodatkowej konfiguracji. Jeśli korzystasz z innego systemu platforma Tillio Calls łączy się z nim przez otwarte API.

Problem jaki rozwiązuje Tillio Calls

Problemem często było samodzielne łączenie operatorów VOIP i GSM z CRM. Konfiguracja zajmowała tygodnie, integracje się psuły, a wiedza z rozmów zostawała w głowach handlowców. Tillio Calls rozwiązuje to raz na zawsze.

Tillio
Calls
Tillio CRM
Natywnie
→
Inne systemy
API
Nagrywanie rozmów VOIP + GSM
Automatyczne SMS-y i follow-upy
Nagrywanie spotkań online NOWE
AI transkrypcje i podsumowania NOWE
Zadania AI ze spotkań dla zespołu NOWE
Panel analityczny managera
REST API + Webhooks + MCP Server API
Platforma standalone działa z każdym CRM NOWE
MCP Server integracja AI z systemami zewnętrznymi MCP
Trzy filary produktu
Tillio Calls

Co oferuje Tillio Calls?

Wiodące obszary komunikacji zintegrowane w jednym narzędziu, z AI działającym w tle przy każdym z nich.

Rozmowy telefoniczne

Automatyczne nagrywanie rozmów VOIP i GSM. Historia połączeń, nagrania i transkrypcje przypisane do kontaktu w CRM.

Dowiedz się więcej →

SMS i komunikacja

Inteligentne SMS-y z poziomu CRM, automatyczne follow-upy po nieodebraniu i dwukierunkowa komunikacja z klientem.

Dowiedz się więcej →

Spotkania online

Automatyczne nagrywanie spotkań na różnych platformach. AI transkrybuje, podsumowuje i rozpisuje zadania dla całego zespołu.

Dowiedz się więcej →
Rozmowy telefoniczne · VOIP + GSM

Każda rozmowa nagrana,
przetworzona i w Twoim CRM

Niezależnie czy Twój zespół dzwoni przez VOIP czy przez telefon GSM Tillio Calls przechwytuje wszystko automatycznie. Żadnych ręcznych nagrań, żadnych brakujących notatek.

Automatyczne nagrywanie VOIP i GSM

Tillio Calls obsługuje zarówno połączenia VOIP (centrala telefoniczna, softphone) jak i rozmowy GSM z telefonów komórkowych. Nagrywanie startuje automatycznie bez klikania, bez uruchamiania czegokolwiek ręcznie.

  • Pełna obsługa połączeń przychodzących i wychodzących VOIP i GSM
  • Nagrywanie startuje automatycznie bez żadnej akcji ze strony handlowca
  • Nagrania dostępne do odsłuchu bezpośrednio z karty kontaktu w CRM
  • Transkrypcja rozmów w języku polskim gotowa kilka minut po zakończeniu
  • Automatyczne przydzielanie zadań po zakończeniu rozmowy bez ręcznego przepisywania
  • Analiza sentymentu rozmowy i automatyczne podsumowanie AI dla managera
  • Eksport nagrań w formacie MP3/WAV dla archiwum lub analizy
Nagrywanie aktywne · Anna Kowalska LIVE
VOIP · Połączenie przychodzące · 06:14
H
Handlowiec · 00:18
Dzień dobry, mam dla Państwa przygotowaną ofertę na 20 licencji...
K
Klient · 00:34
Tak, właśnie o tym rozmawiałem z zespołem. Zależy nam żeby było to gotowe do końca kwartału.
✦ AI: deadline koniec kwartału
GSM
Obsługiwany
VOIP
Obsługiwany
100%
Auto

Historia rozmów przypisana do kontaktu

Każde połączenie, każde nagranie, każda notatka AI trafia automatycznie na kartę kontaktu w Twoim CRM. Kolejny handlowiec, który przejmie klienta, ma pełny obraz od pierwszego wejrzenia.

  • Pełna historia połączeń z datą, godziną i czasem trwania na karcie kontaktu
  • Odsłuch nagrania bezpośrednio z CRM bez pobierania pliku
  • Automatyczne oznaczanie typów połączeń: przychodzące, wychodzące, nieodebrane
  • Przypisanie rozmowy do konkretnego handlowca i etapu w lejku sprzedaży
  • W Tillio CRM natywnie bez konfiguracji. W innych systemach przez API
Karta kontaktu · Piotr Wiśniewski
Historia rozmów
Połączenie wychodzące · VOIP
Dziś, 11:30 · 4 min 22 sek · Adam K.
● Nagrane
Połączenie przychodzące · GSM
Wtorek, 09:14 · 7 min 08 sek · Adam K.
● Nagrane
✕
Nieodebrane · GSM
Poniedziałek, 16:55 · Auto-SMS wysłany
SMS ↗
SMS i komunikacja

Każdy kontakt dostaje odpowiedź.
Automatycznie.

SMS to wciąż jeden z najskuteczniejszych kanałów kontaktu z klientem. Platforma Tillio Calls pozwala wysyłać wiadomości bezpośrednio z CRM i automatyzować całą komunikację po połączeniu.

Automatyczny SMS po nieodebranym połączeniu

Kiedy klient nie odbiera lub gdy Twój handlowiec nie zdąży odebrać system wysyła SMS automatycznie. Klient dostaje SMS zanim zdąży szukać numeru do oddzwonienia.

  • Automatyczny SMS natychmiast po nieodebraniu połączenia
  • Szablony wiadomości z dynamicznymi zmiennymi (imię, firma, handlowiec)
  • Reguły automatyzacji różne SMS-y dla różnych sytuacji i etapów lejka
  • Harmonogram SMS jest wysyłany od razu lub o wyznaczonej godzinie
SMS · Marek Nowak
Dzień dobry, kiedy mogę liczyć na ofertę?
Marek N. · 10:02
Dzień dobry Marku! Przygotowuję, wyślę do końca dnia 😊
Ty · 10:06
AUTO-SMS · reguła: nieodebrane połączenie
Cześć Marku! Próbowałem się dodzwonić oddzwonię dziś o 15:00. Możesz też odpowiedzieć na ten SMS. Pozdrawiam, Adam z Tillio
Auto · 14:32
Wyzwolone przez: nieodebrane połączenie GSM · reguła #4

Dwukierunkowa komunikacja SMS w CRM

Klient odpowiada na SMS, a Ty widzisz jego odpowiedź bezpośrednio w systemie np. CRM, tuż obok historii rozmów telefonicznych. Jedna karta kontaktu zapewnia spójną historię komunikacji z klientem: telefon, SMS, spotkania, podsumowania.

  • Odpowiedzi klienta trafiają do CRM automatycznie
  • Wysyłka SMS z poziomu karty kontaktu ręcznie lub z szablonu
  • Historia SMS zintegrowana z historią rozmów telefonicznych
  • Powiadomienia w CRM gdy klient odpowie na wiadomość
  • Widok rozmowy SMS jak w komunikatorze przejrzysty wątek
Komunikacja · Piotr Wiśniewski
Oś komunikacji
Rozmowa telefoniczna · VOIP · 4:22 min
Pn 10:30 · Adam K. · nagrane
SMS wychodzący · auto po nieodebranym
Pn 11:02 · "Cześć Piotrze, próbowałem..."
SMS przychodzący · odpowiedź klienta
Pn 11:18 · "OK, dzwonię po 15:00"
Rozmowa telefoniczna · GSM · 12:05 min
Pn 15:03 · Adam K. · nagrane + AI
Spotkania online

Nagrania, transkrypcje i zadania
ze wszystkich Twoich spotkań online

Spotkania online to skarbnica wiedzy o kliencie i decyzjach zespołu ale ta wiedza zazwyczaj znika po zakończeniu spotkania. Platforma Tillio Calls nagrywa, transkrybuje i wyciąga z każdego spotkania to, co najważniejsze.

Automatyczne nagrywanie spotkań na różnych platformach

Tillio Calls integruje się z najpopularniejszymi platformami do wideokonferencji. Nagrywanie startuje automatycznie Ty i Twój zespół skupiają się na rozmowie, nie na uruchamianiu narzędzi.

  • Automatyczne nagrywanie spotkań na popularnych platformach wideokonferencyjnych
  • Nagranie wideo i audio zapisywane automatycznie po zakończeniu spotkania
  • Powiązanie nagrania z kontaktem lub szansą sprzedaży w CRM
  • Lista uczestników, czas trwania i data zapisywane automatycznie
Spotkania online · Tillio Calls
Demo dla klienta · Nowak Sp. z o.o.
Dziś, 11:00 · 52 min · 4 uczestników
✓ Nagrane
AI Podsumowanie
Klient zainteresowany modułem nagrywania. Omówiono integrację z HubSpot. Decyzja do 20 marca, budżet zatwierdzony przez zarząd.
1Adam: Przygotuj ofertę dla 25 licencji do piątku
2Marta: Wyślij dokumentację API do IT klienta
3Piotr: Umówić follow-up na 21 marca
Weekly sync sprzedaży · Cały zespół
Wtorek, 09:00 · 38 min · 8 uczestników
✓ Nagrane

AI rozpisuje zadania dla całego zespołu

Po każdym spotkaniu AI generuje nie tylko transkrypcję i podsumowanie ale konkretne zadania przypisane do każdego uczestnika. Wszystko trafia do systemu np. CRM automatycznie. Każdy uczestnik wychodzi ze spotkania ze swoją listą zadań.

  • Automatyczna transkrypcja w języku polskim gotowa kilka minut po spotkaniu
  • AI podsumowanie: kluczowe tematy, decyzje i ustalenia ze spotkania
  • Zadania przypisane do konkretnych osób z deadline'ami wykryte przez AI z rozmowy
  • Zadania synchronizowane z CRM i wysyłane na maile uczestników
  • Wyszukiwanie w transkrypcjach znajdź każde zdanie wypowiedziane na spotkaniu
AI · Zadania ze spotkania
✦ AI · ZADANIA · Demo Nowak Sp. z o.o. · 52 min
1
Oferta dla 25 licencji
→ Adam K. · deadline: piątek · wykryte o 00:12:34
2
Dokumentacja API do działu IT
→ Marta W. · deadline: jutro · wykryte o 00:28:11
3
Follow-up 21 marca
→ Piotr T. · deadline: 19 marca · wykryte o 00:44:52
FRAGMENT TRANSKRYPCJI · 00:12:34
"...powiem wprost jeśli oferta będzie do piątku, dostaniemy akceptację zarządu w przyszłym tygodniu..."
✦ AI: deadline wykryty
AI Analytics

AI pracuje w tle
przy każdej interakcji

Transkrypcja, analiza, podsumowanie, zadania AI robi to automatycznie po każdej rozmowie telefonicznej, SMS-ie i spotkaniu online. Z Platformą Tillio Calls Twój zespół dostaje analizę i wnioski, nie surowe dane.

Transkrypcja w języku polskim

Każda rozmowa telefoniczna i każde spotkanie online są automatycznie transkrybowane. Model AI jest zoptymalizowany pod język polski, w tym branżowy słownik sprzedażowy. Gotowe kilka minut po zakończeniu.

Automatyczne podsumowania

AI generuje zwięzłe podsumowanie każdej rozmowy i spotkania kluczowe tematy, decyzje, obiekcje, zainteresowania. Manager widzi esencję rozmowy bez odsłuchiwania całego nagrania.

Zadania dla zespołu ze spotkań

AI wykrywa zobowiązania i deadliny wypowiedziane podczas spotkania i przypisuje je do konkretnych uczestników. Zadania trafiają do CRM i na skrzynki mailowe automatycznie, bez ręcznego przepisywania.

Wykrywanie sygnałów zakupowych

AI analizuje transkrypcje i wykrywa kluczowe sygnały: zainteresowanie, obiekcje cenowe, pytania o wdrożenie, terminy decyzji. Handlowiec dostaje alert gdy rozmowa jest gorąca.

95%

Dokładność transkrypcji w języku polskim

Nasz model AI jest trenowany na polskich danych sprzedażowych. Rozpoznaje branżowy słownik, nazwy firm, imiona i akcenty regionalne. Transkrypcja jest gotowa kilka minut po zakończeniu rozmowy lub spotkania.

Panel managera

Pełny obraz aktywności
Twojego zespołu sprzedażowego

W platformie Tillio Calls widać ile rozmów, ile SMS-ów, ile spotkań i co z nich wynikło. Manager widzi statystyki całego zespołu w jednym miejscu, może odsłuchać dowolne nagranie i ocenić jakość rozmów.

847/mies.
Rozmów telefonicznych
↑ 23% vs poprzedni miesiąc
94%
Odbieralność połączeń
↑ 8% po wdrożeniu auto-SMS
312
SMS-ów wysłanych
↑ 156 automatycznych
48
Spotkań online nagranych
↑ 214 zadań AI wygenerowanych
Handlowiec
Rozmowy
Śr. czas
SMS-y
Wynik AI
AK
Adam Kaczmarek
127
6:42
84
Wysoki
MW
Marta Wiśniewska
104
7:14
61
Wysoki
PT
Piotr Tomaszewski
89
4:18
42
Średni
KN
Karolina Nowak
67
3:55
38
Średni
* Wynik AI bazuje na analizie nagrań: zaangażowanie, skuteczność argumentacji, obsługa obiekcji
Wdrożenie i wsparcie
Tillio Calls

Co wchodzi w skład
Platformy Tillio Calls

Platforma Tillio Calls to kompletne rozwiązanie dla Twojego zespołu nie narzędzie self-service z dokumentacją. Nasz zespół prowadzi Cię przez każdy etap: od konfiguracji VOIP/GSM i integracji z CRM, przez onboarding, aż po bieżące wsparcie.

01

Konfiguracja VOIP i GSM

Mamy doświadczenie z dziesiątkami operatorów i central. Konfigurujemy połączenie razem z Tobą Ty nie musisz znać się na technicznych detalach.

Analiza Twojego obecnego operatora Konfiguracja nagrywania VOIP Podłączenie linii GSM Testy jakości i stabilności połączeń
02

Integracja z Twoim systemem/CRM

Natywnie w Tillio CRM lub przez API z Twoim systemem. Dostarczamy dokumentację, SDK i asystę techniczną przy wdrożeniu integracji.

Konfiguracja natywna dla Tillio CRM API + webhook dla innych systemów Mapowanie pól i danych Testy synchronizacji danych
03

Szkolenie i opieka po starcie

Twój zespół dostaje szkolenie z obsługi narzędzia. Po uruchomieniu masz dedykowanego opiekuna człowieka, nie chatbota który odpowiada po polsku.

Szkolenie handlowców i managera Konfiguracja reguł SMS i automatyzacji Dedykowany opiekun klienta Wsparcie w pierwszych tygodniach
Bezpieczeństwo i RODO

Twoje nagrania zostają
w Polsce

Nagrania rozmów to wrażliwe dane zarówno Twoje, jak i Twoich klientów. Tillio Calls jest zaprojektowane z myślą o pełnej zgodności z RODO i polskim prawem telekomunikacyjnym.

Serwery w Polsce
Szyfrowanie SSL/TLS
Umowa DPA

Szyfrowanie nagrań end-to-end

Nagrania są szyfrowane zarówno podczas przesyłania, jak i przechowywania. Dostęp mają wyłącznie autoryzowani użytkownicy Twojej organizacji.

Retencja danych na Twoich zasadach

Sam ustalasz jak długo nagrania mają być przechowywane 6 miesięcy, rok, bezterminowo. Możesz usunąć dane w każdej chwili.

Zarządzanie dostępem per rola

Określasz kto może odsłuchiwać nagrania, kto widzi transkrypcje a kto tylko statystyki. Pełny audit log wszystkich dostępów.

Nagrywanie rozmów zgodne z prawem

Firmy często obawiają się nagrywania rozmów ze względów prawnych. Przepisy są jasne nagrywanie jest legalne pod warunkiem poinformowania rozmówcy. Pomagamy to wdrożyć prawidłowo.

1
Komunikat na wejście połączenia konfigurujemy automatyczny komunikat informujący rozmówcę o nagrywaniu przed połączeniem z handlowcem.
2
Klauzule RODO dla nagrań dostarczamy gotowe wzory klauzul informacyjnych, które możesz wdrożyć w swojej dokumentacji w kilka minut.
3
Umowa DPA podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA) i przyjmujemy odpowiedzialność za dane przetwarzane przez system.
4
Dane wyłącznie w Polsce żadnych transferów poza Europejski Obszar Gospodarczy. Serwery zlokalizowane w Polsce, jurysdykcja polska.
Skontaktuj się z nami
Tillio Calls

Umów 15-min demo. Pokażemy na Twoich danych.

Zostaw dane kontaktowe nasz zespół odezwie się w ciągu kilku godzin. Wspólnie omówimy Twoje potrzeby i powiemy jak platforma Tillio Calls wpisuje się w Twój obecny stack.

Umów spotkanie demo
Najczęstsze pytania

Masz pytania?
Mamy odpowiedzi.

Produkt i funkcje

Czy muszę korzystać z Tillio CRM żeby używać Tillio Calls?
Nie. Tillio Calls to osobny produkt. Jeśli korzystasz z Tillio CRM, masz do niego dostęp natywnie. Jeśli używasz innego systemu CRM Tillio Calls łączy się z nim przez otwarte API. Wspieramy integrację z każdym systemem który udostępnia API.
Jaka jest różnica między nagrywaniem VOIP a GSM?
VOIP to nagrywanie rozmów przez centralę telefoniczną lub softphone (np. Twój zespół dzwoni przez komputer). GSM to nagrywanie rozmów z telefonów komórkowych. Tillio Calls obsługuje oba kanały często firmy korzystają z obu jednocześnie, np. biuro dzwoni przez VOIP, a handlowcy w terenie przez GSM.
Jak działa AI przy spotkaniach online?
Po zakończeniu spotkania AI automatycznie transkrybuje nagranie, generuje podsumowanie z kluczowymi tematami i decyzjami, a następnie wykrywa z treści rozmowy zadania przypisane do uczestników wraz z deadlinami jeśli zostały wspomniane. Wszystko trafia do CRM i na skrzynki mailowe uczestników.
Czy SMS-y działają dwukierunkowo?
Tak. Gdy klient odpowiada na SMS, jego wiadomość trafia do CRM automatycznie obok historii rozmów telefonicznych. Handlowiec widzi całą komunikację z klientem w jednym miejscu i może odpowiedzieć bezpośrednio z systemu.

Bezpieczeństwo i prawo

Gdzie są przechowywane nagrania rozmów?
Wyłącznie na serwerach zlokalizowanych w Polsce. Podpisujemy umowę powierzenia danych (DPA) zgodną z RODO. Dane nigdy nie opuszczają Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Sam ustalasz politykę retencji jak długo nagrania mają być przechowywane.
Czy nagrywanie rozmów jest zgodne z prawem w Polsce?
Tak, pod warunkiem poinformowania rozmówcy o nagrywaniu przed lub na początku rozmowy. Pomagamy skonfigurować automatyczny komunikat informujący o nagrywaniu i dostarczamy wzory klauzul RODO, które wdrożysz w kilka minut.
Kto w firmie może mieć dostęp do nagrań?
Ty decydujesz. Dostępy są konfigurowane per rola możesz określić że handlowiec widzi tylko swoje nagrania, manager widzi nagrania swojego zespołu, a dyrektor ma wgląd w całość. Każde wejście do nagrania jest logowane w audit logu.
Co się dzieje z danymi gdy rezygnuję z usługi?
Przed zakończeniem możesz wyeksportować wszystkie nagrania i transkrypcje. Po zakończeniu umowy dane są przechowywane przez 30 dni, po czym trwale usuwane z naszych serwerów zgodnie z RODO i zapisami umowy DPA.